私はこういう仕事をしていますので、ラッキーなことに今までにいろいろなホテル、ＢＢに泊まりました。どこでも同じですが、「また泊まりたい」と思うホテルもあれば「もう２度と泊まらない！」と思うホテルもあります。でも後者のようなホテルも今となれば「こんなホテルもあったんですよ。」とお...

昨日（８月４日）はちょうど１００年前にイギリスがドイツに対して宣戦布告をした日でした。今年は１００周年ということもあり、ここ数か月は特に博物館での特別展示を始め、さまざまなイベントがイギリス各地で行われています。テレビでも当時のドキュメンタリーや、ドラマなどが一日少なくとも一度は...

８月にご案内する予定になっているお客様からメールで「ケドルストン．ホールは知っていますか？」とお問い合わせをいただきました。なんという偶然でしょう！　先日の湖水地方からの仕事の際、そこまで行く途中に立ち寄ったのがこのケドルストン．ホールだったのです。そのことをお伝えすると、早速お...

「そろそろラベンダーも終わりかな？」と思いながらもやっぱり気になってスノーズヒルのラベンダー畑にお客様をご案内しました。すでに刈り取られているラベンダーもありましたが、まだ美しい紫の列が残っていて一安心。遠くから眺めるだけでも良かったのですが、お客様のご希望で中を歩いてみることに...

暑い、暑い！日本は４０度近いところもあるようですね。英国はせいぜい２７度程度ですが、私には暑すぎる！今朝の新聞に「あまりの暑さに鶏はゆで卵を産んでいる」と書かれていました。ごもっとも。   さて英国にはユネスコの世界遺産に指定されている場所が２８か所あります。その中のひとつ...

日本人はだいたい苦情を言わない国民です。じっと我慢する。たまに現地では苦情を言わなくても帰国してからアンケートに詳しくその時の状態を書く方がいらっしゃいます。（つまり苦情です。）それはとても大切なことで、旅行社にとっては、お客様からの意見があってこそ将来のツアーを改善でき...